一、酒店行业客控系统发展趋势
现如今，酒店业的发展趋势超过了大家的想像，酒店业越来越更为智能化系统、细致、个性化。不论是外出或是度假，许多顾客都期待酒店能像会议室一样办公室，或者像家一样悠闲自在的游戏娱乐融合。因而，我国酒店都在开展信息化管理、人性化的服务项目，以融入数字化时代大家对酒店的整体规定，伴随着这类发展趋向，智能酒店客控系统在酒店中悄悄地时兴，它给酒店产生了全新升级的运营模式，提高酒店的品味和品位，提升酒店对宾客的诱惑力，快速提高本身在行业领域中的核心竞争力。
二、酒店行业客控系统需求特点
1）智能化酒店管理，降低运营成本
节约人力资源，降低人工成本，准确智能控制，有效降低能耗，为酒店开源节流。
2）盈利能力提升提升酒店综合服务能力络
有着强大的后台管理能力和远程监管能力，提升酒店管理和服务质量，让客人感受到宾至如归的感觉，同时让客户享有高效、人性化的创新性酒店服务。
3）酒店控制系统使用的可靠性
酒店控制系统是酒店的重要组成部分，所以产品的稳定性非常重要。一些客控系统制造厂商为了降低成本，使用一些不稳定的元器件，大大增加了产品的损耗率，无形中增加了酒店的运营成本。采用原装元器件，保证产品质量，是企业生存之道。这是提高酒店入住率和消费者满意度的重要措施。。
4）易操作、易维护性
在设计、生产上使用好的配件，使系统的故障率达到较低。系统出现故障时通过简单的工具即可进行维护。
运行过程中的维护是重要的。做到简单易操作。系统的运转做到给电后即可启动工作，平日免维修。维护过程中无需使用过多的专用维护工具。
易于使用的图形人机界面功能，提供信息共享与交流、信息资源查询与检索等有效工具。
5）可拓展性性
智能化系统所应用的技术不断发展，用户需求也在不断变化，因此本智能化系统的设计与实施充分考虑到将来扩展的需要，采用模块化结构系统扩展容易。
三、酒店行业客控系统解决方案
每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构，直接接入酒店内部管理局域网：每个客房采用星型独立布线方式至楼层弱电间，在物理上保证每一个客房通讯产生故障不会对其他房间造成影响，避免总线方式一个客房故障影响整个楼层的弊端；任何一个智能元器件能够独立工作，任何一个传感器的损坏均不影响整个系统的运行；每个客房都具有一个独立IP地址，故障客房可以软件上直接显示，判别容易。
主机具有带远程控制功能温度控制面板以及其它扩展功能的网络接口；
主机具有远程在线升级功能：当控制逻辑发生变化时，只需通过软件的修改，就能达到要求，无需每个房间更改线路。
主机具有配置参数存储功能：当网络或软件服务器出现故障时，每个客房主机能够照常运行，且将运行数据存贮在主机内，待网络或服务器回复时，自动上传到服务器内。
当在市电断电或酒店需倒闸检修后，可保证所有的数据不丢失，待市电来电时，主机能够正常工作。
主机具有防静电、防浪涌功能和抗电磁波干扰功能：主机采用模块化连接，维修方便，减少酒店的运营维护成本；主机采用工业级元器件芯片，达到工业级标准。
主机系统采用分布式结构，任何传感器或执行器损坏均不影响整个系统的运行。
主机内嵌、RCU客房控制器采用32位中央微处理器，具备良好的抗干扰能力，工业级模块化设计，扩展性能优异、有足够的内存。内置时钟，支持TCP/IP通讯协议。可满足控制点数较多的客房控制需求，能满足将来酒店客房升级改造。
主机能通过计算机实现遥控、定时、实时监控等复杂的功能。
主机具备短路保护、过压保护和过流保护功能。
控制主机内嵌嵌入式CPU，智能处理所有控制功能，控制主机自带输出回路扩展口功能。输出回路数除满足现有控制要求外，还预留了一定的冗余。
安全监测：客房控制主机配备4路专用安全监测信号输入接口，可接入门磁开关、玻璃震动探测器、红外探测器、保险箱开/关等安全状态信号。
安装在工程部和其他部门客户端软件的图形化中央控制系统，可显示酒店所有客房的室内温度、设定温度、空调开关状态、MCB是否故障、是否有人等，便于工程部和其他部门来的维护和查看。
系统通过接口软件与酒店前台管理系统连接，连接后，客房部的电脑可显示所有客房的请清扫/免打扰状态、SOS状态、是否有人，代客人设定客房空调温度，便于提高客房部的服务质量。
系统与酒店前台管理系统连接后，可实现与check in/check out的联动，即客人check in后，可自动将相应客房的灯光及空调调整到酒店预设的“欢迎模式”，在客人初次进入房间时开启某部份预设灯具及打开窗帘。客人check out后，可自动将客房灯光关闭，空调调整到节能模式或空房模式，便于节能。
系统能与消防系统进行联动，在出现消防报警时，系统可将部分区域或所有区域的照明电源或电器电源自动切断以降低火灾的危险，当消防信号消除后，所有照明回路应恢复到报警前的状态。
